Usługi Randek

Jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Głównym celem naszego wsparcia jest to, aby w swojej pracy mogli Państwo pozostać na szczycie. Od pierwszej analizy wstępnej po codzienną pracę działającej linii Randek pozostaje przy inwestycji, z własnym personelem, na całym świecie.

40
krajów na czterech kontynentach
90%
produkcji trafia na eksport
~130
pracowników na całym świecie
Co robimy

Serwis przez cały cykl życia linii

Cztery usługi prowadzą linię Randek od pierwszego rysunku po lata pełnej produkcji, każda realizowana przez własnych inżynierów Randek, nie przez podwykonawców. Każdą z nich można otworzyć, by poznać szczegóły.

  1. 01 Przed zamówieniemAnaliza wstępna
  2. 02 Gdy linia stanieGlobalne wsparcie
  3. 03 Co rokuUtrzymanie ruchu
  4. 04 Każdego dniaMyRandek (IIoT)
A Randek pre-study in progress: system layouts, machine renders and capacity graphs spread across the table
01Przed zamówieniem

Analiza wstępna

Decyzja na skalę całego zakładu, pozbawiona ryzyka, zanim ją Państwo podejmą. Wyznaczony kierownik projektu Randek określa system automatyzacji, który naprawdę pasuje do Państwa zakładu, i ustala wiążący czas realizacji, zanim cokolwiek zostanie zamówione. Jak działa analiza wstępna

  • Układ dla Państwa hali
  • Symulacja 2D/3D
  • Wydajność
  • Czas realizacji i oferta
Czytaj więcejPokaż mniej

Analiza wstępna to usługa inżynierska, a nie spotkanie handlowe. Wyznaczony kierownik projektu Randek prowadzi opracowanie i konfigurację odpowiedniego systemu dla Państwa, a następnie zobowiązuje się do terminu realizacji. Może wykorzystać sprawdzone wyposażenie z portfolio Randek lub określić nowe maszyny, zawsze w odniesieniu do tego, o co Państwo prosili, i do realiów Państwa zakładu: dostępnej powierzchni produkcyjnej, zapotrzebowania na wydajność, poziomu automatyzacji, akceptowalnego obsadzenia i obecnego lub przyszłego systemu budowlanego.

To także miejsce, w którym rodzi się prawdziwa innowacja. Kilka funkcji, które dziś są standardem w seriach AutoEye, ZeroLabor i AutoWall, powstało po raz pierwszy podczas analizy wstępnej u klienta, a tam, gdzie potrzebne są nowe systemy, umowa może obejmować budowę i testy prototypów. Zakres i koszty są uzgadniane na piśmie przed rozpoczęciem prac, dzięki czemu inwestycja jest zrozumiała, zanim zostanie poniesiona.

  • Szczegółowy układ dopasowany do dostępnej powierzchni produkcyjnej
  • Wizualizacja i symulacja wyposażenia w 2D/3D
  • Poziom wydajności oparty na Państwa systemie budowlanym
  • Opracowanie, budowa i testy nowych funkcji, gdy są potrzebne
  • Dane techniczne, termin dostawy i oferta
Randek specialist supporting an automated production line
02Gdy linia stanie

Globalne wsparcie

Gdy linia stoi, każda minuta kosztuje. Jeden telefon łączy z inżynierami Randek, którzy znają Państwa maszynę, z czasem reakcji objętym SLA, na którym można oprzeć planowanie.

  • Własny identyfikator wsparcia
  • Telefon, e-mail, Ewon, TeamViewer
  • Diagnostyka zdalna
Czytaj więcejPokaż mniej

Po kontakcie z Randek otrzymują Państwo dedykowany identyfikator wsparcia i trafiają bezpośrednio do właściwego działu, telefonicznie, e-mailem, przez Ewon lub TeamViewer. Nasi pracownicy wsparcia prowadzą diagnostykę dla klientów na całym świecie przez połączenie zdalne, a w większości przypadków aktualizują oprogramowanie i monitorują wyposażenie zdalnie, rozwiązując wiele problemów, zanim inżynier w ogóle będzie musiał jechać na miejsce.

Każda umowa jest dopasowana indywidualnie. Umowa o poziomie usług (SLA) określa oczekiwania dotyczące czasu reakcji i obejmuje coroczne planowe przeglądy, które utrzymują wyposażenie w najlepszej kondycji i chronią inwestycję. Jeśli awaria jednak nastąpi, rozpoczynamy pracę w krótkim czasie (jak krótkim, zależy od Państwa poziomu usług), aby każdy przestój trwał jak najkrócej. Wykwalifikowani technicy i inżynierowie oprogramowania, wspierani przez konserwację zapobiegawczą, sprawiają, że nagłe awarie zdarzają się rzadko.

A Randek technician servicing a robot cell on the line
03Co roku

Utrzymanie ruchu

Najtańsza awaria to ta, która nigdy nie nastąpi. Proaktywne utrzymanie ruchu chroni inwestycję, wydłuża żywotność wyposażenia i zapewnia powtarzalność produktu końcowego, w programie zbudowanym wokół Państwa linii.

  • Program zapobiegawczy
  • Strategia części zamiennych
  • Szkolenie Państwa zespołu
Czytaj więcejPokaż mniej

Utrzymanie ruchu występuje w dwóch formach. Naprawcze jest tym kosztownym: pojawia się nieplanowo, zatrzymuje produkcję, pochłania godziny operatorów i nie da się go zaplanować. Zapobiegawcze sprawia, że jest ono rzadkie. Dowody są jednoznaczne: działanie proaktywne obniża całkowity koszt utrzymania ruchu w całym cyklu życia linii.

Randek opracowuje z Państwem indywidualny program zapobiegawczy, dostosowany do złożoności wyposażenia, zwykle w postaci rocznych lub półrocznych działań zabezpieczających długotrwałą pracę. Rutynowe prace może wykonywać Państwa własny zespół po przeszkoleniu, a większe cykliczne prace są wykonywane przez Randek lub wspólnie z Randek. Gdy mimo to potrzebne jest utrzymanie ruchu naprawcze, zapewniamy listy kontrolne diagnostyki oraz wsparcie telefoniczne lub przez VPN, a strategia części zamiennych sprawia, że właściwe części są pod ręką, magazynowane przez Państwa, przez Randek lub przez obie strony.

  • Indywidualny program konserwacji zapobiegawczej
  • Wsparcie w naprawach z listami kontrolnymi diagnostyki, telefonicznie lub przez VPN
  • Strategia części zamiennych, z zapasem po stronie Państwa lub Randek
  • Szkolenie, aby zespół mógł samodzielnie wykonywać część prac konserwacyjnych
MyRandek production analytics interface
04Każdego dnia

MyRandek (IIoT)

Linii, której nie można zmierzyć, nie można ulepszyć. MyRandek, dostarczany z każdym systemem Randek, zamienia dane produkcyjne w decyzje, w czasie rzeczywistym.

  • Wydajność na żywo
  • Osie czasu wąskich gardeł
  • Info-TV
Czytaj więcejPokaż mniej

MyRandek odczytuje dane bezpośrednio z maszyn, a nie wpisywane po fakcie, i przedstawia je bez przeładowania: wydajność na żywo w długości, złożoności lub elementach; trendy godzinowe, porównanie dzień do dnia i pomiar względem założonych celów; oraz wgląd w dowolną maszynę: status, wydajność, alarmy, przestoje i straty.

Kolorowe osie czasu elementów sprawiają, że wąskie gardła widać na pierwszy rzut oka (krótkie przestoje, głodzone stacje, blokady), więc można je usunąć, zamiast z nimi żyć. A Info-TV zamienia dowolny ekran w centrum dowodzenia produkcją na żywo, dzięki czemu hala, biuro i zarząd patrzą na te same liczby.

Randek Care

Stałe wsparcie, jako partnerstwo.

Randek Care łączy konserwację, wsparcie, oryginalne części i inżynierię w jedną proaktywną umowę. Zamienia serwis z reaktywnego gaszenia pożarów w planowane partnerstwo, zbudowane wokół krytyczności każdej linii produkcyjnej. Zobacz, jak działa Randek Care →

  • Sześć filarów serwisu, od diagnostyki po inżynierię
  • Cztery poziomy ochrony: wybór dla każdej linii osobno, a nie jeden dla wszystkiego
  • Przewidywalny roczny cykl serwisowy, dopasowany do Państwa kalendarza produkcji
Niezawodność, na której można oprzeć plan, zamiast na nią reagować.
Tu zaczyna się Państwa następny zakład

Porozmawiaj z Randek w Polsce

Maszyny standardowe są dostępne przez MiTek Poland. Planują Państwo linię produkcyjną? Porozmawiajcie bezpośrednio z Randek AB. Projekty są obsługiwane ze Szwecji.

Porozmawiaj z zespołem Randek