Höhere Ziele
Die Produktionsanforderungen steigen Jahr für Jahr weiter.
Randek Care
Zuverlässigkeit, mit der Sie planen können, statt nur zu reagieren.
Höhere Ziele, knappere Fachkräfte, komplexere Systeme: In der modernen Produktion ist kein Platz für ungeplante Stillstände. Randek Care ist ein komplettes Service-Ökosystem, das Ihre Anlagen mit voller Kapazität am Laufen hält: proaktiv, strukturiert und getragen von den Ingenieuren, die Ihre Linie kennen.
40
Länder auf vier Kontinenten
20 years
Robotiklösungen
~130
Mitarbeiter weltweit
Die Realität der Produktion
Die Herausforderungen der heutigen Fertigung
Hersteller stehen unter beispiellosem Druck, mit weniger mehr zu liefern. Höhere Produktionsziele treffen auf Fachkräftemangel, während automatisierte Systeme immer komplexer werden. Enge Lieferzusagen lassen keinen Spielraum für Fehler, und die steigenden Kosten von Stillständen gefährden die Rentabilität an jeder Stelle. Ihre Anlagen müssen zuverlässig laufen, nicht nur gelegentlich.
Fachkräftelücken
Qualifizierte Techniker sind immer schwerer zu finden und zu halten.
Komplexe Systeme
Anspruchsvolle Anlagen brauchen Expertenunterstützung, um zuverlässig zu laufen.
Von reaktiv zu proaktiv
Ein Plan, kein Glück.
Das alte Modell war reaktiv: Der Service kam erst nach dem Problem und brachte Verzögerung und Unsicherheit mit sich. Probleme wuchsen sich zu Krisen aus, Notreparaturen kosteten weit mehr, als Vorbeugung gekostet hätte, und die Produktionsplanung wurde instabil. Gleichzeitig verlangen moderne automatisierte Anlagen Spezialwissen und schnelle Reaktion, und genau deshalb braucht der Betrieb ein strukturiertes, proaktives Modell statt Glück. Bessere Planung ist bessere Leistung.
- Probleme werden früh erkannt und behoben
- Stillstände deutlich reduziert
- Wartungsfenster abgestimmt auf die Produktion
- Planbare Kosten und eine verlässliche Supportstruktur
Sechs Säulen
Ein komplettes Ökosystem für den gesamten Lebenszyklus
Randek Care umfasst sechs Servicebereiche, die jeweils einen bestimmten Bedarf abdecken und zugleich als ein integriertes Instandhaltungs-Ökosystem zusammenwirken.
Diagnose
Fortschrittliche Systemanalyse und vorausschauende Wartung: Probleme werden erkannt und behoben, bevor sie zum Stillstand führen.
Retrofits
Modernisierung der Anlagen und Leistungs-Upgrades, die Lebensdauer und Ausstoß der Linie verlängern, die Sie bereits betreiben.
Neue Maschinen
Neueste Anlagen und Technologien, integriert in Ihre bestehende Produktion.
Originalersatzteile
Original-Randek-Komponenten und eine Ersatzteilstrategie, die die richtigen Teile im Regal hält und Stillstände verkürzt.
Linie & Systeme
Umfassende Optimierung und Integration der Fertigungslinie über den gesamten Fluss, nicht Maschine für Maschine.
Engineering
Technisches Know-how und die Entwicklung kundenspezifischer Lösungen durch die Ingenieure, die Ihre Anlagen kennen.
Vernetzte Anlagen sind die Grundlage für vorausschauende Wartung.
Diagnose
Finden Sie es, bevor es Sie findet.
Fortschrittliche Systemanalyse macht Wartung von einer Kalenderübung zu einer fundierten Entscheidung. Vernetzte Anlagen und Fernzugriff zeigen uns, wie eine Linie tatsächlich arbeitet, sodass Verschleiß und Abweichungen erkannt werden, solange sie noch Justierungen sind und keine Ausfälle.
- Fortschrittliche Systemanalyse und vorausschauende Wartung
- Ferndiagnose, ohne auf einen Besuch vor Ort zu warten
- Klare Eskalationswege zu erfahrenen Technikern
- Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung, gestützt auf echte Daten
So funktioniert es
Ihr jährlicher Servicezyklus
1
Jahresplanung
Ein Serviceplan, abgestimmt auf Ihren Produktionskalender und Ihre personellen Gegebenheiten.
2
Vorbeugende Wartung
Geplante Inspektionen, Justierungen und Komponententausch, termingerecht.
3
Remote-Support
Schnellere Fehlersuche mit klaren Eskalationswegen zu erfahrenen Technikern.
4
Ersatzteile & Optimierung
Die richtigen zertifizierten Komponenten sowie Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung.
5
Jahresbilanz
Analyse der Servicehistorie, Leistungserkenntnisse und Planung für das nächste Jahr.
Eine kompakte, planbare Partnerschaft, die Ihren Betrieb Jahr für Jahr reibungslos am Laufen hält.
Geplante Inspektionen und Komponententausch, termingerecht.
Geplanter Service
Unsere eigenen Techniker, nach Ihrem Kalender.
Vorbeugende Wartung wirkt nur, wenn sie auch tatsächlich stattfindet. Randek Care plant Inspektionen, Justierungen und Komponententausch nach Ihrem Produktionskalender und Ihren personellen Gegebenheiten, durchgeführt von Randeks eigenen Technikern, die die Anlagen kennen, weil sie sie bauen.
- Geplante Inspektionen, Justierungen und Komponententausch
- Terminiert nach Ihrem Produktionskalender, nicht nach unserem
- Die richtigen zertifizierten Originalkomponenten, stets griffbereit
- Durchgeführt von Randek-Personal, nicht von Subunternehmern
Kundennutzen
Was Randek Care verändert
Bei einem Servicevertrag geht es nicht um den Vertrag. Es geht darum, was mit Ihrer Produktion geschieht, sobald er besteht.
Mehr Verfügbarkeit
Proaktive Wartung hält die Linien am Laufen, wenn der Produktionsplan es am dringendsten verlangt.
Niedrigere Kosten auf Dauer
Vorbeugung kostet weniger als Notreparaturen, und die Rabatte summieren sich mit der Zeit.
Längere Lebensdauer der Anlagen
Gezielte Retrofits und Optimierung schützen und verlängern Ihre Investition.
Produktionsstabilität
Planbare Wartungsfenster fügen sich in Ihren Zeitplan ein, statt ihn zu unterbrechen.
Schnellere Fehlersuche
Remote-Support und direkter Zugang zu Experten lösen Probleme, bevor sie eskalieren.
Zusammenarbeit mit Experten
Direkte Partnerschaft mit den Randek-Ingenieuren und -Technikern, die Ihre Anlagen kennen.
Vier Servicestufen
Stimmen Sie Ihre Investition auf Ihr Betriebsrisiko ab
Je höher die Stufe, desto planbarer wird Ihr Service: durch schnellere Reaktion, höhere Rabatte und intensivere proaktive Betreuung.
01
Essential
Standard · reaktiv
Zugang zum Randek Care Support mit Standard-Reaktionszeiten und -Konditionen. Für Betriebe, die Service nach Bedarf bevorzugen.
02
Preferred
Erweitert · proaktiv
Bevorzugte Terminplanung, Rabatte auf Arbeitsleistung und Originalersatzteile sowie strukturierte Kommunikation. Für Betriebe, die Stabilität suchen.
03
Elite
Hohe Priorität · proaktiv
Schnellere Reaktion, höhere Rabatte und intensiverer Remote-Support. Für Betriebe mit hohem Automatisierungsgrad oder im Mehrschichtbetrieb, in denen die Verfügbarkeit den Umsatz bestimmt.
04
Signature
Premium-Partnerschaft
Höchste Reaktionspriorität, maximale Rabatte und die intensivste proaktive Betreuung. Für geschäftskritische Systeme mit hohem Volumen.
What improves as you move up
ReaktionsgeschwindigkeitBevorzugter Einsatz, wenn kritische Anlagen Aufmerksamkeit brauchen.
KosteneinsparungenHöhere Rabatte auf Arbeitsleistung, Ersatzteile und Services.
TerminprioritätWartung dann, wenn Sie sie brauchen, nicht wenn ein Termin frei wird.
Proaktive KommunikationRegelmäßige Abstimmungen, die Überraschungen vorbeugen.
FernzugriffErweiterte Ferndiagnose, ohne auf einen Besuch zu warten.
PlanungsstabilitätPlanbare Wartung, die in den Produktionsplan passt.
Wählen Sie die Stufe danach, wie kritisch jede einzelne Fertigungslinie ist, nicht ein Paket für alles.
Gemeinsame Durchsicht des Serviceplans für das Jahr.
Bereit, Ihren Betrieb weiterzuentwickeln?
Beginnen Sie mit einer Anlagenbewertung.
Randek Care zeigt, wohin sich industrieller Service entwickelt: integrierte Technik, Originalteile, fundiertes Engineering und umfassender Support, die als Einheit zusammenwirken. Der erste Schritt ist einfach: eine umfassende Bewertung Ihrer Anlagen und Ihres Supportbedarfs sowie ein Plan, der speziell auf Ihren Betrieb zugeschnitten ist.
- Eine umfassende Anlagenbewertung, kostenlos
- Ein individueller Randek Care Serviceplan für Ihren Betrieb
- Empfehlungen zur Servicestufe pro Fertigungslinie
- Ein jährlicher Serviceplan, abgestimmt auf Ihren Produktionskalender
Der Einstieg
In vier Schritten zu Randek Care
1
Bedarf prüfen
Bewerten Sie, welche Fertigungslinien am kritischsten sind und wo Stillstände das größte Risiko bedeuten.
2
Stufe pro Linie wählen
Wählen Sie für jede Linie die passende Stufe, je nach Bedeutung, Volumen und Auswirkung auf den Betrieb.
3
Jahresplan erstellen
Erstellen Sie gemeinsam mit Randek einen jährlichen Wartungsplan, abgestimmt auf Ihren Produktionskalender.
4
Aktivieren
Starten Sie die Partnerschaft und erleben Sie den Unterschied zwischen dem Reagieren auf Probleme und ihrer Vermeidung.
Ihr nächstes Werk beginnt hier
Sprechen Sie mit Randek in der DACH-Region
Wolfgang Horn von Horn Hausbau Technologie vertritt Randek in Deutschland, Österreich und der Schweiz, in Ihrer Sprache und Ihrer Zeitzone.