Metas mais altas
As exigências de produção continuam subindo ano após ano.
Randek Care
Confiabilidade para planejar, não para reagir.
Metas mais altas, mão de obra mais escassa, sistemas mais complexos: a produção moderna não deixa espaço para tempo de parada não planejado. Randek Care é um ecossistema completo de serviços que mantém seus equipamentos operando em plena capacidade: proativo, estruturado e conduzido pelos engenheiros que conhecem sua linha.
40
países em quatro continentes
20 years
de soluções robóticas
~130
colaboradores no mundo
A realidade da produção
Os desafios da fabricação hoje
Os fabricantes enfrentam uma pressão sem precedentes para entregar mais com menos. Metas de produção mais altas se chocam com a escassez de mão de obra qualificada, enquanto os sistemas automatizados ficam cada vez mais complexos. Prazos de entrega apertados não deixam margem para erro, e o custo crescente do tempo de parada ameaça a rentabilidade a cada passo. Seus equipamentos precisam operar de forma consistente, não ocasional.
Falta de mão de obra
Técnicos qualificados são cada vez mais difíceis de encontrar e de manter.
Sistemas complexos
Equipamentos sofisticados exigem suporte especializado para continuar operando.
Do reativo ao proativo
Um plano, não sorte.
O modelo antigo era reativo: o serviço chegava depois do problema, trazendo atraso e incerteza. Os problemas viravam crises, os reparos emergenciais custavam muito mais do que a prevenção teria custado, e o planejamento da produção ficava instável. Ao mesmo tempo, os equipamentos automatizados modernos exigem conhecimento especializado e resposta rápida, e é exatamente por isso que a operação precisa de um modelo estruturado e proativo, e não de sorte. Planejamento melhor é desempenho melhor.
- Problemas identificados e resolvidos cedo
- Tempo de parada drasticamente reduzido
- Janelas de manutenção alinhadas com a produção
- Custos previsíveis e uma estrutura de suporte confiável
Seis pilares
Um ecossistema completo para todo o ciclo de vida
Randek Care abrange seis áreas de serviço, cada uma atendendo a uma necessidade específica e todas trabalhando juntas como um único ecossistema integrado de manutenção.
Diagnóstico
Análise avançada de sistemas e manutenção preditiva: problemas encontrados e resolvidos antes de se tornarem tempo de parada.
Retrofits
Modernização de equipamentos e upgrades de desempenho que prolongam a vida útil e a produção da linha que você já opera.
Máquinas novas
Os equipamentos e as tecnologias mais recentes, integrados à sua produção existente.
Peças originais
Componentes originais Randek e uma estratégia de peças de reposição que mantém as peças certas na prateleira e encurta as paradas.
Linha & sistemas
Otimização e integração completas da linha de produção em todo o fluxo, e não uma máquina de cada vez.
Engenharia
Conhecimento técnico e desenvolvimento de soluções sob medida pelos engenheiros que conhecem seus equipamentos.
Equipamentos conectados são a base da manutenção preditiva.
Diagnóstico
Encontre o problema antes que ele encontre você.
A análise avançada de sistemas transforma a manutenção de um exercício de calendário em uma decisão bem informada. Equipamentos conectados e acesso remoto nos permitem ver como uma linha está realmente operando, para que desgaste e desvios sejam detectados enquanto ainda são ajustes, e não quebras.
- Análise avançada de sistemas e manutenção preditiva
- Diagnóstico remoto, sem esperar por uma visita técnica
- Caminhos claros de escalonamento para técnicos especializados
- Recomendações de melhoria contínua, baseadas em dados reais
Como funciona
Seu ciclo anual de serviço
1
Planejamento anual
Um cronograma de serviço alinhado ao seu calendário de produção e à realidade da sua equipe.
2
Manutenção preventiva
Inspeções, ajustes e substituições de componentes planejados, dentro do cronograma.
3
Suporte remoto
Solução de problemas mais rápida, com caminhos claros de escalonamento para técnicos especializados.
4
Peças & otimização
Os componentes certificados corretos, além de recomendações de melhoria contínua.
5
Revisão anual
Análise do histórico de serviço, insights de desempenho e planejamento do próximo ano.
Uma parceria enxuta e previsível que mantém sua operação funcionando sem sobressaltos, ano após ano.
Inspeções e substituições de componentes planejadas, dentro do cronograma.
Serviço planejado
Nossos próprios técnicos, no seu calendário.
A manutenção preventiva só funciona se ela realmente acontece. Randek Care agenda inspeções, ajustes e substituições de componentes de acordo com o seu calendário de produção e a realidade da sua equipe, executados pelos próprios técnicos da Randek, que conhecem os equipamentos porque são eles que os constroem.
- Inspeções, ajustes e substituições de componentes planejados
- Agendado conforme o seu calendário de produção, não o nosso
- Componentes originais certificados corretos, sempre à mão
- Executado por profissionais da Randek, não por terceirizados
Valor para o cliente
O que o Randek Care muda
O objetivo de um contrato de serviço não é o contrato. É o que acontece com a sua produção depois que ele está em vigor.
Mais disponibilidade
A manutenção proativa mantém as linhas operando quando o cronograma de produção mais exige.
Custos menores no longo prazo
Prevenir custa menos do que reparos emergenciais, e os descontos se acumulam com o tempo.
Vida útil maior dos equipamentos
Retrofits estratégicos e otimização protegem e prolongam o seu investimento.
Estabilidade da produção
Janelas de manutenção previsíveis se encaixam no seu cronograma em vez de interrompê-lo.
Solução de problemas mais rápida
Suporte remoto e acesso direto a especialistas resolvem problemas antes que eles se agravem.
Colaboração com especialistas
Parceria direta com os engenheiros e técnicos da Randek que conhecem seus equipamentos.
Quatro níveis de cobertura
Ajuste seu investimento ao seu risco operacional
Quanto mais alto o nível, mais previsível se torna o seu serviço, com resposta mais rápida, descontos maiores e um acompanhamento proativo mais profundo.
01
Essential
Padrão · reativo
Acesso ao suporte Randek Care com prazos de resposta e valores padrão. Para operações que preferem serviço sob demanda.
02
Preferred
Ampliado · proativo
Prioridade no agendamento, descontos em mão de obra e peças originais, e comunicação estruturada. Para operações que buscam estabilidade.
03
Elite
Alta prioridade · proativo
Resposta mais rápida, descontos maiores e mais suporte remoto. Para operações com alto grau de automação ou em vários turnos, em que a disponibilidade determina o faturamento.
04
Signature
Parceria premium
Máxima prioridade de resposta, descontos máximos e o acompanhamento proativo mais profundo. Para sistemas críticos e de alto volume.
What improves as you move up
Velocidade de respostaAtendimento prioritário quando um equipamento crítico precisa de atenção.
Redução de custosDescontos maiores em mão de obra, peças e serviços.
Prioridade de agendamentoManutenção quando você precisa, não quando surge uma vaga na agenda.
Comunicação proativaContatos regulares que evitam surpresas.
Acesso remotoDiagnóstico remoto ampliado, sem esperar por uma visita.
Estabilidade no planejamentoManutenção previsível que se encaixa no plano de produção.
Escolha o nível de acordo com a criticidade de cada linha de produção, e não um único pacote para tudo.
Revisando juntos o plano de serviço do ano.
Pronto para transformar sua operação?
Comece com uma avaliação da fábrica.
Randek Care representa o rumo do serviço industrial: tecnologia integrada, peças originais, engenharia especializada e suporte abrangente, funcionando como um só. O primeiro passo é direto: uma avaliação completa dos seus equipamentos e das suas necessidades de suporte, e um plano montado especificamente para a sua operação.
- Uma avaliação completa da fábrica, sem custo
- Um plano de serviço Randek Care personalizado para a sua operação
- Recomendação de nível para cada linha de produção
- Um cronograma anual de serviço alinhado ao seu calendário de produção
Primeiros passos
Quatro passos para ativar o Randek Care
1
Avalie suas necessidades
Identifique quais linhas de produção são mais críticas e onde o tempo de parada traz o maior risco.
2
Escolha um nível por linha
Defina o nível certo para cada linha, com base em sua importância, volume e impacto operacional.
3
Monte o plano anual
Trabalhe com a Randek para criar um cronograma anual de manutenção alinhado ao seu calendário de produção.
4
Ative
Inicie a parceria e sinta a diferença entre reagir aos problemas e preveni-los.
Sua próxima fábrica começa aqui
Fale com a Randek na América Latina
Martin Kemmsies, da Birka Consulting, representa a Randek em toda a América do Sul, em espanhol e português, no seu fuso horário.