Objetivos más altos
Las exigencias de producción siguen aumentando año tras año.
Randek Care
Una fiabilidad que usted planifica, no a la que reacciona.
Objetivos más altos, mano de obra más escasa, sistemas más complejos: la producción moderna no deja margen para paradas no planificadas. Randek Care es un ecosistema completo de servicios que mantiene sus equipos funcionando a plena capacidad: proactivo, estructurado y atendido por los ingenieros que conocen su línea.
40
países en cuatro continentes
20 years
de soluciones robotizadas
~130
empleados en todo el mundo
La realidad de la producción
Los desafíos de la manufactura actual
Los fabricantes enfrentan una presión sin precedentes para entregar más con menos. Los objetivos de producción más altos chocan con la escasez de personal cualificado, mientras los sistemas automatizados se vuelven cada vez más complejos. Los compromisos de entrega ajustados no dejan lugar al error, y el coste creciente de el tiempo de parada amenaza la rentabilidad en cada paso. Sus equipos deben funcionar de forma constante, no de vez en cuando.
Falta de personal
Cada vez es más difícil encontrar técnicos cualificados, y retenerlos.
Sistemas complejos
La sofisticación de los equipos requiere soporte experto para mantenerlos en marcha.
De lo reactivo a lo proactivo
Un plan, no suerte.
El modelo anterior era reactivo: el servicio llegaba después del problema, con retrasos e incertidumbre. Los problemas se convertían en crisis, las reparaciones de emergencia costaban mucho más que la prevención y la planificación de la producción se volvía inestable. Al mismo tiempo, los equipos automatizados modernos exigen experiencia especializada y respuesta rápida, y por eso las operaciones necesitan un modelo estructurado y proactivo en lugar de confiar en la suerte. Planificar mejor es rendir mejor.
- Los problemas se detectan y se resuelven a tiempo
- El tiempo de parada se reduce de forma drástica
- Las ventanas de mantenimiento se alinean con la producción
- Costes predecibles y una estructura de soporte fiable
Seis pilares
Un ecosistema completo para todo el ciclo de vida
Randek Care abarca seis áreas de servicio, cada una orientada a una necesidad específica y todas integradas en un único ecosistema de mantenimiento.
Diagnóstico
Análisis avanzado del sistema y mantenimiento predictivo: los problemas se detectan y se resuelven antes de que se conviertan en tiempo de parada.
Retrofits
Modernización de equipos y mejoras de rendimiento que prolongan la vida útil y la producción de la línea que ya tiene.
Maquinaria nueva
Los equipos y la tecnología más recientes, integrados a su producción existente.
Recambios OEM
Componentes Randek originales y una estrategia de recambios que mantiene disponibles las piezas correctas y evita quedarse sin ellas.
Línea y sistemas
Optimización e integración completas de la línea de producción en todo el flujo, no máquina por máquina.
Ingeniería
Experiencia técnica y desarrollo de soluciones a medida de los ingenieros que conocen su equipo.
Los equipos conectados son la base del mantenimiento predictivo.
Diagnóstico
Encuéntrelo antes de que lo encuentre a usted.
El análisis avanzado del sistema convierte el mantenimiento de un ejercicio de calendario en uno informado. Los equipos conectados y el acceso remoto nos permiten ver cómo rinde realmente una línea, de modo que el desgaste y la desviación se detectan cuando todavía son ajustes y no averías.
- Análisis avanzado del sistema y mantenimiento predictivo
- Diagnóstico remoto sin esperar una visita a la fábrica
- Vías de escalado claras hacia técnicos expertos
- Recomendaciones de mejora continua basadas en datos reales
Cómo funciona
Su ciclo anual de servicio
1
Planificación anual
Un calendario de servicio alineado con su calendario de producción y con la realidad de su personal.
2
Mantenimiento preventivo
Inspecciones, ajustes y reemplazos de componentes planificados, en la fecha prevista.
3
Asistencia remota
Resolución de problemas más rápida, con vías de escalado claras hacia técnicos expertos.
4
Recambios y optimización
Componentes certificados correctos, además de recomendaciones de mejora continua.
5
Revisión anual
Análisis del historial de servicio, conclusiones de rendimiento y planificación del año siguiente.
Una alianza compacta y predecible que mantiene su operación funcionando sin contratiempos año tras año.
Inspecciones y reemplazos de componentes planificados, en la fecha prevista.
Servicio planificado
Nuestros propios técnicos, en su calendario.
El mantenimiento preventivo solo funciona si realmente se hace. Randek Care programa inspecciones, ajustes y reemplazos de componentes según su calendario de producción y la realidad de su personal, y los realizan los propios técnicos de Randek, que conocen el equipo porque lo fabrican.
- Inspecciones, ajustes y reemplazos de componentes planificados
- Programados según su calendario de producción, no el nuestro
- Componentes OEM certificados correctos, siempre a mano
- Realizados por personal de Randek, no por subcontratistas
Valor para el cliente
Lo que cambia Randek Care
Lo importante de un contrato de servicio no es el contrato. Es lo que ocurre con su producción una vez que está en marcha.
Más disponibilidad
El mantenimiento proactivo mantiene las líneas en marcha cuando el programa de producción más lo exige.
Menores costes a largo plazo
Prevenir cuesta menos que reparar en emergencia, y los descuentos se acumulan con el tiempo.
Mayor vida útil de los equipos
Los retrofits estratégicos y la optimización protegen y prolongan su inversión de capital.
Estabilidad de la producción
Las ventanas de mantenimiento predecibles se ajustan a su programa en lugar de interrumpirlo.
Resolución más rápida de problemas
La asistencia remota y el acceso directo a expertos resuelven los problemas antes de que escalen.
Colaboración con expertos
Una relación directa con los ingenieros y técnicos de Randek que conocen su equipo.
Cuatro niveles de cobertura
Ajuste su inversión al riesgo de su operación
Cuanto más alto el nivel, más predecible es su servicio, gracias a una respuesta más rápida, mayores descuentos y una participación proactiva más profunda.
01
Essential
Estándar · reactivo
Acceso al soporte de Randek Care con tiempos de respuesta y tarifas estándar. Para operaciones que prefieren el servicio bajo demanda.
02
Preferred
Mejorado · proactivo
Programación prioritaria, descuentos en mano de obra y recambios OEM, y comunicación estructurada. Para operaciones que buscan estabilidad.
03
Elite
Alta prioridad · proactivo
Respuesta más rápida, mayores descuentos y más asistencia remota. Para operaciones de mayor automatización o con varios turnos, donde la disponibilidad genera ingresos.
04
Signature
Alianza premier
La máxima prioridad de respuesta, los mayores descuentos y la participación proactiva más profunda. Para sistemas críticos y de alto volumen.
What improves as you move up
Velocidad de respuestaEnvío prioritario cuando un equipo crítico necesita atención.
Ahorro de costesMayores descuentos en mano de obra, recambios y servicios.
Prioridad de programaciónMantenimiento cuando usted lo necesita, no cuando se libera un turno.
Comunicación proactivaContactos periódicos que evitan sorpresas.
Acceso remotoDiagnóstico remoto ampliado, sin esperar una visita.
Estabilidad de la planificaciónUn mantenimiento predecible que encaja en el plan de producción.
Elija el nivel según la criticidad de cada línea de producción, no un solo paquete para todo.
Repasando juntos el plan de servicio del año.
¿Listo para transformar su operación?
Comience con una evaluación de fábrica.
Randek Care representa hacia dónde va el servicio industrial: tecnología integrada, recambios originales, ingeniería experta y soporte integral, trabajando como uno solo. El primer paso es sencillo: una evaluación completa de sus equipos y de sus necesidades de soporte, y un plan hecho a medida de su operación.
- Una evaluación de fábrica completa, sin coste
- Un plan de servicio Randek Care personalizado para su operación
- Recomendaciones de nivel por línea de producción
- Un calendario anual de servicio alineado con su calendario de producción
Primeros pasos
Cuatro pasos para activar Randek Care
1
Revise sus necesidades
Evalúe qué líneas de producción son más críticas y dónde el tiempo de parada genera el mayor riesgo.
2
Elija un nivel por línea
Elija el nivel adecuado para cada línea, según su importancia, su volumen y su impacto operativo.
3
Elabore el plan anual
Trabaje con Randek para crear un calendario anual de mantenimiento alineado con su calendario de producción.
4
Active
Ponga en marcha la alianza y compruebe la diferencia entre reaccionar a los problemas y prevenirlos.
Su próxima fábrica comienza aquí
Hable con Randek
Cuéntenos qué construye hoy y dónde está el cuello de botella. Le indicaremos el equipo adecuado: local, donde tenemos uno, o desde Suecia, donde no.