Weltweiter Support
Wir bieten hochwertigen service durch sachkundige und reaktionsschnelle technische unterstützung.
Randek Support-Mitarbeiter
Wenn Sie Randek kontaktieren, erhalten Sie eine dedizierte Support-ID-nummer und werden an die kompetente Abteilung weitergeleitet. Sie können dann wählen, ob Sie Support per Telefon, E-Mail, Ewon oder Team Viewer erhalten möchten.
Service Level Agreements
Wir haben verschiedene Service Level Agreements (SLA) die eine jährliche planmäßige Wartung beinhalten, um Ihre Ausrüstung in einem Top-Zustand zu halten.
Geschulte Techniker
Geschulte Techniker und Software-Ingenieure stehen Ihnen zur Verfügung, ebenso wie eine vorbeugende Wartung, die das Risiko eines plötzlichen Ausfalls reduziert.
Wir bieten
Wir bieten verschiedene Stufen von SLA (Service Level Agreement) an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden können, einschließlich jährlicher Wartung, um Ihre Geräte in einem Top-Zustand zu halten, Ihre Investition zu schützen und möglichst sicherzustellen, dass die Produktion im Falle eines plötzlichen Ausfalls nicht unterbrochen wird.