Randeks tjenester

Vi er her for å hjelpe.

Hovedformålet med supporten vår er at du skal gjøre en fantastisk jobb. Fra den første forstudien til hverdagen på en linje i drift er Randek med på investeringen, med egne folk, over hele verden.

40
land på fire kontinenter
90%
av produksjonen eksporteres
~130
ansatte over hele verden
Dette gjør vi

Service gjennom hele linjens levetid

Fire tjenester følger en Randek-linje fra første tegning til år med full produksjon, hver levert av Randeks egne ingeniører, aldri satt ut til underleverandører. Åpne en av dem for detaljene.

  1. 01 Før du bestillerForstudie
  2. 02 Når linjen stårGlobal support
  3. 03 Hvert årVedlikehold
  4. 04 Hver dagMyRandek (IIoT)
A Randek pre-study in progress: system layouts, machine renders and capacity graphs spread across the table
01Før du bestiller

Forstudie

En beslutning i fabrikkskala, risikoavklart før du forplikter deg. En navngitt prosjektleder fra Randek definerer automatiseringssystemet som faktisk passer fabrikken din, og setter en fast leveringstid før noe bestilles. Slik fungerer forstudien

  • Layout for din fabrikkhall
  • 2D/3D-simulering
  • Kapasitet
  • Leveringstid og tilbud
Les merVis mindre

Forstudien er en ingeniørtjeneste, ikke et salgsmøte. En dedikert prosjektleder fra Randek leder utviklingen og konfigureringen av riktig system for deg, og forplikter seg til en leveringstid etterpå. Den kan gjenbruke utprøvd utstyr fra Randeks portefølje eller spesifisere nye maskiner, alltid definert ut fra det du har bedt om og virkeligheten i fabrikken din: tilgjengelig produksjonsflate, kapasitetsbehov, automatiseringsgrad, akseptabel bemanning og ditt nåværende eller fremtidige bygningssystem.

Det er også her den virkelige innovasjonen skjer. Flere funksjoner som nå er standard i AutoEye-, ZeroLabor- og AutoWall-seriene ble først utviklet under en kundes forstudie, og der nye systemer trengs, kan avtalen omfatte bygging og testing av prototyper. Omfang og kostnad avtales skriftlig før arbeidet starter, slik at investeringen er forstått før den gjøres.

  • En detaljert layout tilpasset din tilgjengelige produksjonsflate
  • 2D/3D-visualisering og simulering av utstyret
  • Kapasitetsnivå basert på ditt bygningssystem
  • Utvikling, bygging og testing av nye funksjoner ved behov
  • Teknisk spesifikasjon, leveringstid og tilbud
Randek specialist supporting an automated production line
02Når linjen står

Global support

Når en linje står, koster hvert minutt penger. Én telefon når Randek-ingeniørene som kjenner maskinen din, med SLA-støttet responstid du kan planlegge rundt.

  • Din egen support-ID
  • Telefon, e-post, Ewon, TeamViewer
  • Fjernfeilsøking
Les merVis mindre

Kontakt Randek, så får du en egen support-ID og blir rutet rett til riktig avdeling, per telefon, e-post, Ewon eller TeamViewer. Våre egne supportmedarbeidere feilsøker for kunder over hele verden via fjerntilkobling, og i de fleste tilfeller oppdaterer de programvare og overvåker utstyr eksternt, slik at mange problemer løses før en tekniker i det hele tatt trenger å reise.

Hver avtale skreddersys. En Service Level Agreement (SLA) fastsetter forventningene til responstid og inkluderer årlig planlagt vedlikehold som holder utstyret i toppstand og beskytter investeringen. Hvis et driftsstopp likevel skulle oppstå, starter vi arbeidet med kort varsel (hvor kort avhenger av ditt servicenivå) for å holde stansen så kort som mulig. Dyktige teknikere og programvareingeniører, støttet av forebyggende vedlikehold, er det som gjør at plutselige driftsstopp er sjeldne fra første stund.

A Randek technician servicing a robot cell on the line
03Hvert år

Vedlikehold

Det billigste driftsstoppet er det som aldri skjer. Proaktivt vedlikehold beskytter investeringen, forlenger utstyrets levetid og holder sluttproduktet jevnt, med et program bygget rundt din linje.

  • Forebyggende program
  • Strategi for reservedeler
  • Opplæring for teamet ditt
Les merVis mindre

Vedlikehold kommer i to former. Korrigerende vedlikehold er den dyre typen: det kommer uplanlagt, stanser produksjonen, bruker operatørtimer og kan ikke planlegges rundt. Forebyggende vedlikehold er det som holder det sjeldent. Bevisene er tydelige på at proaktivt arbeid senker de samlede vedlikeholdskostnadene over linjens levetid.

Randek bygger sammen med deg et skreddersydd forebyggende program, dimensjonert etter hvor komplekst utstyret er, vanligvis årlige eller halvårlige tiltak for å sikre langsiktig drift. Rutinearbeid kan ditt eget team ta seg av etter opplæring, mens større tilbakevendende arbeid utføres av eller sammen med Randek. Når korrigerende vedlikehold likevel trengs, leverer vi diagnostiske sjekklister og support per telefon eller VPN, og en strategi for reservedeler sørger for at riktige deler er innen rekkevidde, lagret hos deg, hos Randek eller begge.

  • Et skreddersydd program for forebyggende vedlikehold
  • Korrigerende support med diagnostiske sjekklister, per telefon eller VPN
  • En strategi for reservedeler, med lager hos deg eller hos Randek
  • Opplæring slik at teamet ditt selv kan utføre deler av vedlikeholdet
MyRandek production analytics interface
04Hver dag

MyRandek (IIoT)

En linje du ikke kan måle, er en linje du ikke kan forbedre. MyRandek, levert med hvert Randek-system, gjør maskindata om til beslutninger, i sanntid.

  • Produksjon i sanntid
  • Tidslinjer for flaskehalser
  • Info-TV
Les merVis mindre

MyRandek leser data rett fra maskinene, ikke tastet inn i etterkant, og presenterer dem uten overbelastning: produksjon i sanntid i produsert lengde, kompleksitet eller elementer; timestrender, sammenligning fra dag til dag og måling mot målene dine; og detaljvisning for hver maskin med status, ytelse, alarmer, stopp og tap.

Fargekodede tidslinjer for elementene gjør flaskehalser tydelige med et blikk (korte stopp, stasjoner som mangler materiale, blokkeringer), slik at de kan løses i stedet for å leves med. Og Info-TV gjør enhver skjerm til en levende kommandosentral for produksjonen som holder verkstedgulvet, kontoret og ledelsen på de samme tallene.

Randek Care

Kontinuerlig support, gjort til et partnerskap.

Randek Care samler vedlikehold, support, originaldeler og ingeniørtjenester i én proaktiv avtale. Den gjør service fra reaktiv brannslukking til et planlagt partnerskap, bygget rundt hvor kritisk hver produksjonslinje er. Se hvordan Randek Care fungerer →

  • Seks servicepilarer, fra diagnostikk til ingeniørtjenester
  • Fire dekningsnivåer: velg ett per linje, ikke ett for alt
  • En forutsigbar årlig servicesyklus, tilpasset produksjonskalenderen din
Pålitelighet du kan planlegge rundt, ikke reagere på.
Din vei til mer effektiv produksjon

Snakk med Randek i Norden

Ønsker dere å automatisere eller forbedre produksjonen av prefabrikkerte byggeelementer?

Enten dere produserer veggelementer, bjelkelags- og takelementer eller takstoler i tre eller LGS, er teamet vårt i Sverige alltid lett å nå. Møt oss på nett eller personlig, så starter vi med deres produksjonsbehov, målkapasitet og mål.

Fra manuelle og halvautomatiske løsninger til fullautomatisert produksjon hjelper vi dere å finne riktig automatiseringsgrad for fabrikken deres.

Snakk med ditt Randek-team